旅行贴士 Travel Tips  

由于澳洲内陆特殊的地理、气候及地质特点，为了您的旅游舒适、愉快和安全，请注意以下事项：

1. 在夏季的澳洲中部，气温通常会高达40摄氏度，请注意穿着及携带以下用品：

轻便及浅色的衣服；舒适轻便的健步鞋或者旅行鞋；宽边遮阳防晒帽；太阳镜；高指数的防晒霜（建议30+）；避免剧烈运动（尤其11点到下午5点前）；不断饮用瓶装或者桶装水，炎热情况下，每小时尽量饮用600毫升水；尽量少饮用含糖量高的饮料（容易导致体内脱水）；哪怕在没有运动或者游览时间，也需要每天喝2-3升的水。

2. 中暑征兆及应对：

出现以下现象可能是中暑征兆，比如眼花；意识模糊不清；口干舌燥；头晕并且程度不断加强；脉搏和呼吸加快；大量出汗后导致汗液停止； 意识状态改变等。 如果出现以上征兆，请通知你的导游或者联系皇家飞行医生服务中心驻乌鲁鲁服务站，Royal Flying Doctor Service， 电话08 89562136.

3. 如果是在冬天（5月到6月底）前往澳洲中部旅游，除了防晒霜、太阳镜及太阳帽等，还要准备防寒或保暖衣物，因为沙漠地区早晚温差较大，以备清晨参加日出之旅或者晚间参加寂静之声晚宴等活动所需。

4. 澳洲中部由于地形独特，乌鲁鲁、卡塔丘塔、帝王谷、爱丽斯泉等地都有长短不一（1到4个小时）的徒步或者爬山，因此请务必穿轻便徒步鞋或者登山鞋，并备好足够的饮用水。

5. 关于帝王谷徒步：请准备至少3升的饮用水，并且遵循导游的指示。帝王谷山顶徒步全程6公里，需要3.5到4小时，途中会经过不同的地形和分岔口，因此请一定沿着蓝色的三角标指示方向上山和下山。如果您不小心脱队，请不要惊慌、不要随意走动，保留在原地，等待导游或者团友的救助。

6. 关于达尔文及北澳旅行注意事项：4-10月是旱季，11-3月是雨季。雨季时节天气炎热潮湿，热带季风会带来大量的降雨从而导致水灾、道路冲毁等安全隐患，因此务必注意安全。另外需要佩戴太阳镜、防晒霜、遮阳帽、防蚊虫叮咬的药膏等。旱季时节天气凉爽，早晚需要一件薄外套。

预订条款 Booking Conditions

1. 价格包含政府消费稅及相关稅费。如果出现国家公园或者相应供应商价格调整，相关价格也会做调整，而不另行通知。

2. 宏城旅游合作地接社确保为游客提供本手册约定的相应游览，景点及酒店等相应标准服务，除非出现相关供应商中止服务，或者出现因宏城旅游合作地接社无法控制的天气，自然条件等因素导致的行程更改或者取消。

3. 宏城旅游合作地接社和宏城旅游，对于航空公司，酒店，餐厅，景点，交通公司等服务供应商出现的任何直接或者间接的意外损失，伤害，遗失，事故，延误，更改等行为不承担任何法律责任和义务。宏城旅游合作地接社并不拥有和运营相应的酒店，餐厅，景点，交通及当地的旅游公司。如果出现相关事故，损失或者额外费用，需要由客人自行承担。

4. 宏城旅游合作地接社有权因道路更改或封闭，天气，成团人数不足等原因更改甚至取消行程。

5. 宏城旅游合作地接社有权因人数不足的原因更改或者取消行程， 或者安排客人参加英文旅游团。

6. 宏城旅游合作地接社不担保行程的确切抵达或者离开时间，对于因此造成游客与其他交通工具或者游览项目无法衔接不承担任何责任。

7. 如果因天气， 道路或者其他不可抗力因素导致行程更改，所产生的费用由游客自行承担。

8. 宏城旅游合作地接社建议游客在预订时或出发前购买相应的旅游保险。

9. 关于攀登乌鲁鲁：乌鲁鲁是当地Anangu人的圣地，他们不希望游客攀登。宏城旅游合作地接社不提供任何攀登乌鲁鲁的游览项目。

10. 照片或者影像自愿声明：参加宏城旅游合作地接社团过程中，参团游客同意我们的导游，或者旅游负责人，在旅行过程中对旅游团照相或者摄像，并免费用于公司旅游手册及在线广告宣传。

11. 取消或者更改条款：

* 对于半日游或者一日游产品，出发前7-3天取消，退款50%， 出发前3天内取消无退款。

* 对于套餐产品（包含住宿等），出发前14天取消，收取每人100澳币手续费，出发前14-7天取消，收取团费50%损失费，7天之内取消，收取100%团费， 缺席或中途自动离团，或者途中放弃任何活动，住宿等服务，不退还任何费用。

* 对于火车套餐产品，45天之前取消，收取10%定金，14-45天内取消，收取50%损失费，14天之内取消，收取100%损失费。

1. 本产品不接受75周岁以上(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！

2. 本产品不接受18周岁以下的客人单独报名出游，敬请谅解！

1. 单房差：酒店住宿默认两人入住1间房（两张单人床或一张双人床），本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格，单人参团或要求单人入住一间房，我们会收取单房差。单人参团如若不介意和其他同性别客人共享房间，可备注说明，我们会尽力安排拼房；如果拼房成功，我们将退还单房差。如果3人参团并同意入住一间房，或12岁以下儿童需要占床，请在预订时备注说明，我们将尽力安排三人间（默认床型为一张大床加一张小床 -沙发床或折叠床），并退还系统收取的单房差。如果要求入住配备3张单人床的三人间，我们会尽力协调安排，酒店确认后，不收取单房差；如果酒店无法最终确认，客人如需要换房型，仍需承担单人入住一间房所产生的单房差。

2. 酒店附加费：在公众假期、重大活动或其他旅游旺季期间，酒店价格上涨，故我们会额外收取酒店附加费用。

3. 儿童价：系统儿童价默认为儿童不占床不含早餐价，适用于2-11岁儿童。11周岁以下儿童可不占床，如需占床按成人价提交订单。

4. 儿童年龄：根据澳洲法律，儿童乘车有严格安全规定，如有儿童随行参团，预订时请备注儿童年龄，以便我们安排相应的儿童安全措施如儿童座椅等。如有2岁以下婴幼儿随行参团，预订时请在附加产品里选择儿童座位费。

5. 参团客人信息：请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、手机、邮件等联系方式、是否成人或儿童及儿童年龄等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

6.本产品为散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！

7. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

8. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团。

9. 所有确认入住的酒店以我公司的“出团确认书”为准。

10. 因行程抵达的部分城市的酒店服务及设施、餐饮等方面与与国内大城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

11. 行程均采用司机兼导游形式，不提供领队或单独讲解导游服务。司导讲解力争详尽，但风格因人而异，参团游客人数多，年龄层次不一，众口难调，如需了解跟多信息，可向司导直接提出，敬请谅解。

12. 本产品不包含旅游保险，竭力建议客人出行前自行购买。

‍

1. 参团时请出示出团确认书或上车凭证。

2. 参考行程介绍中的时间和游览顺序仅供参考，天气、路况等因素有可能会影响具体行程的安排，请知悉。

A) 地接旅行社保留调整先后次序的权利。

B) 每日行程的出发时间和先后次序也有可能根据实际情况调整。

C) 由于航班晚点迟到， 客人错过的某些景点， 地接旅行社不会另行补偿或安排。

D) 客人误机或航班取消或航班晚点太久，导致不可能参加当天旅行社安排的实际行程（不一定是第一天），地接旅行社不承担任何责任和赔偿。

3. 为保证所有参团客人利益，请按照指定时间准时到指定上车点候车，逾时不候。迟到客人须视作弃权, 团费概不退回, 本公司也不作任何赔偿。在旅行过程中客人务必听从司导安排，准时回到规定的集合地点，逾时不侯，并将视作弃权，不予退款，不予改期。

4. 根据澳洲法律，所有乘客需全程系好安全带，敬请遵守。旅游巴士车型为7座-57座不等，每天根据实际参团人数安排不同车型巴士；保证乘客一人一座，但乘客座位不固定，先到先选，敬请谅解。

5.导游小费Tips：请支付司机/导游小费$5(每人每天)。

6. 澳洲境内游团客人请自带牙刷、拖鞋、牙膏等。

7. 澳洲境内所有酒店房间都是无烟房no smoking room, 严禁吸烟，否则一切后果包括罚款等均自负！

8. 除非特别说明，本公司保留拼团的权利。

9. 在特殊情况下，本公司保留在出发前或出发后修改行程，取消或替换旅游项目，缩短或者延长旅程的权利。

10. 本产品未含旅游保险，竭力建议客人自行购买。如在行程中由于旅游车的机械或电子故障造成误时，或者因为交通堵塞、天气等不可抗力的因素而令个人行程更改或者损失，本公司不承担责任和赔偿。如在行程中发生的个人财物损失或急慢性病发作等个人原因就医或呼叫救护车服务，本公司不承担责任和赔偿；如在行程中遭遇人身伤害等意外事件，如属第三方责任的，游客需直接向第三方提出索赔，本公司不承担责任和赔偿。

建议携带

·方便走路的鞋

·太阳镜, 防晒霜和遮阳帽

·充足的水( 1升以上, 选择帝王谷山脊徒步的客人请携带2升以上)

·照相机

·厚外套(夜间使用)

体能要求

中级要求, 沿乌鲁鲁Kuniya小路徒步, 在瓦帕峡谷徒步, 若客人无法完成可随时返回车上休息

中-高级要求, 在帝王谷可选择大约3小时的山脊徒步

低-中级要求, 在帝王谷可选择河床徒步